השאירו פרטים, וצוות סיסמארטר יחזור אליכם בהקדם.
לא לכל עסק מתאים אותו היקף שירות. עסק קטן צריך תמיכה זמינה וגיבוי תקין, וארגון גדול צריך ניהול, ניטור ואבטחה מלאים. מסלול שירות מגדיר מראש מה כלול ומה רמת השירות.
מסלול שירות הוא הסכם שמגדיר איזה שירותי מחשוב מקבל הארגון באופן שוטף: תמיכה בעובדים, ניטור, עדכונים, גיבוי ואבטחה, וכמה זמן לוקח למענה. ההגדרה מראש חוסכת אי הבנות ומאפשרת לתכנן עלות חודשית.
אנחנו מתאימים את המסלול לארגון ולא להפך. ההיקף המדויק והתמחור נקבעים בהצעה, אחרי היכרות עם המערכות ועם אופן העבודה.
| מודל | למי מתאים | מה בדרך כלל כולל |
|---|---|---|
| קריאות לפי צורך | עסק קטן שנתקל בתקלות מדי פעם | טיפול בתקלה כשהיא מתרחשת |
| חבילת תמיכה קבועה | עסק שתלוי במחשוב ביום-יום | תמיכה מרחוק ובשטח, עדכונים וגיבוי |
| ניהול IT מלא | ארגון שמעדיף מעטפת אחת | ניטור, תמיכה, אבטחה, שרתים ותכנון שדרוגים |
המודלים הם קווי יסוד. ההרכב המדויק נקבע בשיחת היכרות, ואפשר לעבור בין מודלים כשהארגון משתנה.
זיהוי תקלות מוקדם ועדכונים מתוזמנים.
גיבוי שנבדק, עם נוהל שחזור ברור.
סיכום פניות ותוכנית שדרוגים מדורגת.
בטופס או בטלפון, ונחזור אליכם.
מבינים את המערכות הקיימות ואת צורכי הארגון.
מקבלים הצעה מסודרת לפני תחילת העבודה, ומתחילים בהטמעה.
תמיכה, טיפול מונע ושיפורים לאורך זמן.
בדרך כלל חבילת תמיכה קבועה עם גיבוי ואבטחה בסיסית. הבחירה תלויה במספר העמדות ובתלות במחשוב.
כן. כשהארגון צומח או משתנה אפשר להרחיב או לצמצם את היקף השירות.
אפשר להגדיר רמת שירות (SLA) עם זמני מענה לפי דחיפות, כחלק מההסכם.
זה נקבע בהסכם. כדאי להגדיר מראש כמה ביקורים והגעות כלולים.
כן. השירות החיצוני יכול להשלים את איש ה-IT בעומסים, בחופשות ובתחומים מתקדמים.
התמחור נקבע לפי מספר העמדות, המערכות והיקף השירות. למדריך על הגורמים שקובעים את המחיר.
כל הקמת רשת תקשורת במשרד שהינה מתקדמת חייבת להיות ניתנת להרחבה וגמישה כדי להתאים לצמיחה בארגון ולשינויים עתידיים. הטמיעו עיצוב רשת מודולרי המאפשר הרחבה קלה, וקבלו החלטה בשימוש בווירטואליזציה ובשירותים מבוססי ענן כדי לייעל את הניהול ולהפחית עלויות.
קראו עוד ←
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בעסק: מיפוי מידע, בקרת גישה, גיבוי, הצפנה ותגובה לאירוע. מדריך מעשי לצד המחשוב והאבטחה.
קראו עוד ←
התמיכה ב-Windows 10 הסתיימה. איך בודקים התאמה ל-Windows 11, מתי מחליפים מחשבים ואיך מתכננים שדרוג בעסק בלי השבתות.
קראו עוד ←
מה ההבדל בין EDR לאנטי וירוס, מתי אנטי וירוס מספיק ומתי צריך זיהוי ותגובה. השוואה פשוטה לבעלי עסקים.
קראו עוד ←
כמה עולה תמיכה במחשבים לעסק? מודלי תמחור: לפי שעה, מכסת שעות או ניהול חודשי, ומה משפיע על המחיר. מדריך לבעלי עסקים.
קראו עוד ←
איך מזהים הודעות דיוג, למה אימות דו-שלבי חשוב ואילו שיטות מומלצות לעסק. כללים פשוטים להפחתת הסיכון מדואר ומקישורים.
קראו עוד ←
תוכנית התאוששות מאסון (DR) לעסק: מושגי RTO ו-RPO, סדר עדיפויות למערכות, גיבוי 3-2-1 ובדיקות שחזור. מדריך מעשי.
קראו עוד ←
העלות הממוצעת של השבתת מערכות מידע לעסק בינוני עומדת על כ-8,000$ לשעה. זהו סכום עצום שלא כולל את הנזק ארוך הטווח למוניטין העסקי ואובדן אמון הלקוחות.
קראו עוד ←
60% מהעסקים שנפגעו ממתקפת סייבר נסגרים תוך חצי שנה. גלו אילו אמצעי אבטחה מונעים השבתה, מגנים על המידע ושומרים על העסק פועל — גם תחת מתקפה.
קראו עוד ←
