השאירו פרטים, וצוות סיסמארטר יחזור אליכם בהקדם.
שליטה מרחוק מאפשרת לאיש התמיכה לפתור תקלה במחשב שלכם בלי להגיע למשרד. כאן מרוכזים הכלים הנדרשים, חיבורי VPN ולינקים שימושיים, כדי שהחיבור יהיה פשוט ומהיר.
לפני ההורדה כדאי לדעת: הכלים בעמוד מיועדים לשימוש בתיאום עם צוות התמיכה. כשאיש תמיכה מבקש שתתחברו, הוא יציין באיזה כלי להשתמש ויכווין אתכם.
לתקלה דחופה אפשר גם להתקשר אלינו, או לפתוח קריאה דרך עמוד פתיחת קריאת שירות. לפרטים על שירותי התמיכה ראו שירות ותמיכה.
מספרים על התקלה ומקבלים הנחיה.
בוחרים מהרשימה למטה, לפי הנחיית איש התמיכה.
קוד שמופיע בתוכנה, רק לאיש התמיכה.
כל פעולה מתבצעת מולכם, והחיבור נסגר בסיום.
כלי שמאפשר לאיש תמיכה לראות את המסך שלכם ולהפעיל את העכבר והמקלדת, בתיאום איתכם, כדי לפתור תקלה בלי להגיע פיזית.
החיבור מוצפן ודורש אישור שלכם. חשוב להתחבר רק בבקשת איש התמיכה שלנו, ולא לשתף קוד או סיסמה עם גורם שלא פניתם אליו.
כן. כל מה שנעשה במחשב מופיע על המסך שלכם, ואפשר לנתק את החיבור בכל רגע.
איש התמיכה יציין איזה כלי להשתמש בו. אם לא צוין, אפשר לפתוח קריאת שירות ולשאול.
חיבור מוצפן לרשת הארגון, שמאפשר לעבוד מחוץ למשרד כאילו אתם בו. התקנה והגדרה נעשות לפי הנחיות הארגון.
בדקו חיבור לאינטרנט וחומת אש, ופנו אלינו בטלפון או דרך פתיחת קריאת שירות.
כל הקמת רשת תקשורת במשרד שהינה מתקדמת חייבת להיות ניתנת להרחבה וגמישה כדי להתאים לצמיחה בארגון ולשינויים עתידיים. הטמיעו עיצוב רשת מודולרי המאפשר הרחבה קלה, וקבלו החלטה בשימוש בווירטואליזציה ובשירותים מבוססי ענן כדי לייעל את הניהול ולהפחית עלויות.
קראו עוד ←
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בעסק: מיפוי מידע, בקרת גישה, גיבוי, הצפנה ותגובה לאירוע. מדריך מעשי לצד המחשוב והאבטחה.
קראו עוד ←
התמיכה ב-Windows 10 הסתיימה. איך בודקים התאמה ל-Windows 11, מתי מחליפים מחשבים ואיך מתכננים שדרוג בעסק בלי השבתות.
קראו עוד ←
מה ההבדל בין EDR לאנטי וירוס, מתי אנטי וירוס מספיק ומתי צריך זיהוי ותגובה. השוואה פשוטה לבעלי עסקים.
קראו עוד ←
כמה עולה תמיכה במחשבים לעסק? מודלי תמחור: לפי שעה, מכסת שעות או ניהול חודשי, ומה משפיע על המחיר. מדריך לבעלי עסקים.
קראו עוד ←
איך מזהים הודעות דיוג, למה אימות דו-שלבי חשוב ואילו שיטות מומלצות לעסק. כללים פשוטים להפחתת הסיכון מדואר ומקישורים.
קראו עוד ←
תוכנית התאוששות מאסון (DR) לעסק: מושגי RTO ו-RPO, סדר עדיפויות למערכות, גיבוי 3-2-1 ובדיקות שחזור. מדריך מעשי.
קראו עוד ←
העלות הממוצעת של השבתת מערכות מידע לעסק בינוני עומדת על כ-8,000$ לשעה. זהו סכום עצום שלא כולל את הנזק ארוך הטווח למוניטין העסקי ואובדן אמון הלקוחות.
קראו עוד ←
60% מהעסקים שנפגעו ממתקפת סייבר נסגרים תוך חצי שנה. גלו אילו אמצעי אבטחה מונעים השבתה, מגנים על המידע ושומרים על העסק פועל — גם תחת מתקפה.
קראו עוד ←