השאירו פרטים, וצוות סיסמארטר יחזור אליכם בהקדם.
מחשוב? מוזמנים לחשוב שוב
ניהול חכם של מערכות המחשוב והתקשורת הוא תשתית בסיסית להצלחת העסק. SySmarter מספקת מעטפת מלאה של ייעוץ, שירות ותמיכה: ממענה לעובדים ועד ניטור, גיבוי ואבטחה, כדי שתוכלו להתמקד בליבת העסק.
שירותי IT מנוהלים הם דרך לתת לגורם מקצועי אחד אחריות שוטפת על מערכות המחשוב והתקשורת של העסק. במקום לפנות לטכנאי רק כשמשהו נשבר, העסק מקבל ליווי קבוע: מענה לעובדים, ניטור של המערכות, תחזוקה, גיבוי ואבטחה, ותכנון של שדרוגים לפני שהם נהפכים לדחופים.
היתרון המרכזי הוא יציבות. כשיש גורם שמכיר את כל הסביבה, פתרון תקלות מהיר יותר, כי אין צורך להסביר את המערכת מחדש בכל פנייה, וכל שינוי נעשה מתוך תמונה מלאה. בנוסף, ההוצאה על המחשוב נעשית צפויה יותר, כי חלק גדול מהעבודה הוא תחזוקה מתוכננת ולא כיבוי שריפות.
מענה מקצועי לעובדי החברה בכל נושא מחשוב, בלי בירוקרטיה ועם טיפול אישי בכל פנייה.
תמיכה בתקלות מחשוב מזדמנות במסגרת הסכם רמת שירות ברור, וחבילות שירות לשרתים, משתמשים, רשתות ותחנות.
תפעול ותחזוקה של תוכנות, תשתיות ויישומים, כולל אחזקה וניהול של מערכות הפעלה ורשתות בכל הרמות.
פתרונות גיבוי ואחסון שמאפשרים לחזור לעבודה במקרה של תקלה חמורה. קראו על תוכנית התאוששות
ריכוז ספקי המשנה והרכש במקום אחד, כדי שהעסק לא יצטרך להתעסק בכך בעצמו.
כל עסק שמשתמש במחשבים, ברשת ובמידע דיגיטלי תלוי ב-IT, גם אם אף אחד לא מחזיק בתפקיד הזה רשמית. ככל שהעסק גדל, התלות גדלה, וכך גם המחיר של השבתה, של איבוד מידע ושל אירוע אבטחה.
ההתאמה של היקף השירות נעשית לפי גודל הארגון, מספר העמדות, סוגי המערכות והדרישות העסקיות. לפירוט על שירותי מחשוב לעסקים.
עם השנים פיתחנו שיטת עבודה המבוססת על מערכת מחשוב ענן לניהול IT מתקדם, שנותנת לנו תמונת מצב על כל לקוח וכל מחשב. במקום לחכות לתקלה, אנחנו מנטרים את המערכות ומטפלים בבעיות לפני שהן מגיעות אליכם.
ניטור שוטף בוחן בדרך כלל את הנקודות שבהן תקלות מתחילות: מצב השרתים והתחנות, זמינות הרשת, תקינות הגיבויים, עדכוני אבטחה ותוכנות, ואזהרות על רכיבים שמתחילים להיכשל. כשמזוהה חריגה, מטפלים בה לפני שהעובדים מרגישים בה.
ההבדל בין הגישות ברור בשגרה: בגישה מגיבה העסק מגלה את הבעיה כשהעבודה כבר נעצרה, ובגישה מונעת הבעיה מטופלת מראש. על ההבדל הזה אפשר לקרוא במאמר תמיכה מגיבה או תחזוקה מונעת.
כל פנייה זוכה לטיפול אישי, ללא בירוקרטיה. מרכז הסיוע למשתמשים מטפל בפניות העובדים, ותקלות מזדמנות מטופלות במסגרת SLA מוגדר, כך שברור מראש מה רמת השירות.
אפשר לשלב את התמיכה עם ניהול הרשת והשרתים. לפירוט על התמיכה בעסק ראו שירותי תמיכה וניהול רשתות, ולבחינת העלויות קראו את המאמר כמה עולה תמיכת מחשבים לעסק.
אבטחת מידע וגיבוי אינם פרויקט חד פעמי. מדובר בשכבות שמתעדכנות כל הזמן: הגנה על עמדות הקצה, עדכוני אבטחה, ניהול הרשאות, אימות דו-שלבי וגיבוי שנבדק מדי פעם כדי לוודא שאפשר באמת לשחזר ממנו.
לקריאה מעמיקה על כל נושא: EDR או אנטי וירוס לעסק, דיוג ואימות דו-שלבי ותוכנית התאוששות מאסון. לשירותי אבטחת המידע שלנו: אבטחת מידע לעסקים.
| תחום | מה כולל |
|---|---|
| הקמה ואינטגרציה | אפיון, הקמה ואינטגרציה לתשתיות מתקדמות |
| שרתים | אפיון והתקנת שרתים מתוצרת יצרנים מובילים בעולם, ותמיכה מלאה |
| מערכות הפעלה ורשתות | אחזקה, ניהול ושירות בכל הרמות |
| דוא"ל | הסבת ארגונים לעבודה ב-Outlook ו-Exchange |
| תקשורת | תכנון וניתוח רשתות תקשורת, והטמעת מערכות שליטה ובקרה. לתשתיות תקשורת |
| מנהלי רשת | חבילות השמה של מנהלי רשת לתחזוקה שוטפת, כולל באתרים קריטיים עם שירות 24 שעות |
| חבילות שירות | חבילות שירות לשרתים, משתמשים, רשתות, תוכנות ותחנות |
אין תשובה אחת נכונה לכל עסק. ההשוואה הבאה מסכמת את השיקולים העיקריים, והרבה ארגונים בוחרים במודל משולב.
| שיקול | איש IT פנימי | ספק IT חיצוני |
|---|---|---|
| זמינות | תלויה בשעות העבודה ובחופשות של עובד אחד | צוות ומערך ניטור שאינם תלויים באדם יחיד |
| מגוון מומחיות | מכיר לרוב את הסביבה לעומק, ובתחומים מסוימים בעומק מוגבל | התמחויות שונות: רשתות, שרתים, אבטחה וענן |
| היכרות עם הארגון | מכיר את העסק מבפנים | נבנית בליווי, ודורשת היכרות ותיעוד ראשוניים |
| שילוב | אפשר להשלים אותו עם ספק חיצוני בתחומים מורכבים | יכול לעבוד לצד איש IT פנימי ולהשלים אותו |
בטופס או בטלפון, ונחזור אליכם.
מבינים מה מערכות המחשוב והתקשורת הקיימות ומה חשוב לעסק.
מקבלים הצעה מסודרת לפני תחילת העבודה, ומחברים את המערכות לניטור ולתמיכה.
Help Desk, טיפול מונע ושיפורים טכנולוגיים לאורך זמן.
הבחירה בספק היא החלטה לטווח ארוך, כי הוא יכיר את המערכות, הסיסמאות והתשתיות של העסק. כדאי לבדוק לא רק מחיר, אלא גם איך השירות בנוי ומה קורה ביום שבו משהו משתבש. לגורמים שמשפיעים על העלות ראו כמה עולה תמיכת מחשבים לעסק.
תמיכה שוטפת לעובדים, טיפול בתקלות, תפעול ותחזוקה של תוכנות ותשתיות, ניהול Help Desk, גיבוי ואחסון למקרה אסון, אבטחת מידע, ניהול ותפעול תקשורת ושדרוגים טכנולוגיים.
כן. תקלות מחשוב מזדמנות מטופלות באמצעות SLA, ואפשר גם לבחור חבילות שירות קבועות לשרתים, משתמשים, רשתות ותחנות.
תיקון תקלות מתחיל אחרי שמשהו כבר לא עובד. טיפול מונע מבוסס על ניטור שוטף של המערכות, כדי לזהות ולטפל בבעיות לפני שהן משביתות את העבודה.
כן. שירותי גיבוי ואחסון למקרה אסון הם חלק מהמעטפת. הפתרון מותאם לסוג המידע, לאופן העבודה של העסק ולזמן ההתאוששות שנדרש. לקריאה על תוכנית התאוששות מאסון.
מעטפת השירות מותאמת לגודל הארגון ולצרכיו. בשיחת היכרות נבין מה העסק צריך ונציע היקף שירות מתאים.
העלות תלויה במספר המשתמשים והעמדות, בסוגי המערכות ובהיקף השירות הנדרש, ולכן אנחנו מציעים הצעה אחרי היכרות עם העסק. למדריך על הגורמים שקובעים את המחיר.
משאירים פרטים או מתקשרים, מקיימים שיחת היכרות על מצב המערכות, ומקבלים הצעה מסודרת לפני תחילת העבודה.
אפשר לשלב. ספק חיצוני יכול להשלים את איש ה-IT הפנימי בניטור, בגיבוי, באבטחה, בעומסים ובתחומים מורכבים.
כן. אפשר להתאים תמיכה ואבטחה גם לעובדים מרחוק ולסניפים, וחשוב להגדיר מראש גישה מאובטחת וגיבוי לנתונים.
גיבוי תקין הוא כזה שנבדק מעת לעת בשחזור בפועל. חשוב לוודא שהגיבויים רצים כמתוכנן, שמוגדר כמה זמן שומרים אותם ושיש עותק מחוץ לאתר העסק.
כל הקמת רשת תקשורת במשרד שהינה מתקדמת חייבת להיות ניתנת להרחבה וגמישה כדי להתאים לצמיחה בארגון ולשינויים עתידיים. הטמיעו עיצוב רשת מודולרי המאפשר הרחבה קלה, וקבלו החלטה בשימוש בווירטואליזציה ובשירותים מבוססי ענן כדי לייעל את הניהול ולהפחית עלויות.
קראו עוד ←
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בעסק: מיפוי מידע, בקרת גישה, גיבוי, הצפנה ותגובה לאירוע. מדריך מעשי לצד המחשוב והאבטחה.
קראו עוד ←
התמיכה ב-Windows 10 הסתיימה. איך בודקים התאמה ל-Windows 11, מתי מחליפים מחשבים ואיך מתכננים שדרוג בעסק בלי השבתות.
קראו עוד ←
מה ההבדל בין EDR לאנטי וירוס, מתי אנטי וירוס מספיק ומתי צריך זיהוי ותגובה. השוואה פשוטה לבעלי עסקים.
קראו עוד ←
כמה עולה תמיכה במחשבים לעסק? מודלי תמחור: לפי שעה, מכסת שעות או ניהול חודשי, ומה משפיע על המחיר. מדריך לבעלי עסקים.
קראו עוד ←
איך מזהים הודעות דיוג, למה אימות דו-שלבי חשוב ואילו שיטות מומלצות לעסק. כללים פשוטים להפחתת הסיכון מדואר ומקישורים.
קראו עוד ←
תוכנית התאוששות מאסון (DR) לעסק: מושגי RTO ו-RPO, סדר עדיפויות למערכות, גיבוי 3-2-1 ובדיקות שחזור. מדריך מעשי.
קראו עוד ←
העלות הממוצעת של השבתת מערכות מידע לעסק בינוני עומדת על כ-8,000$ לשעה. זהו סכום עצום שלא כולל את הנזק ארוך הטווח למוניטין העסקי ואובדן אמון הלקוחות.
קראו עוד ←
60% מהעסקים שנפגעו ממתקפת סייבר נסגרים תוך חצי שנה. גלו אילו אמצעי אבטחה מונעים השבתה, מגנים על המידע ושומרים על העסק פועל — גם תחת מתקפה.
קראו עוד ←אמרת מחשוב, אמרת סיסמארטר
